配送與運送
Q:下訂後幾天可以收到貨?
●訂單一律依「已付款」順序為準,依序出貨。
●周一~周五 每天出貨 (不含例假日及國定假日)
●宅配預估需2-3個工作天,偏遠地區則需3-5個工作天,例假日不配送
●超商取貨預估需2-5個工作天的配送時間
(請留意簡訊通知取貨,可放置超商限於7天,提醒您請務必留真實姓名、正確手機號碼,以確保收到簡訊通知與完成到店取貨動作。)
Q:台灣離島地區可以配送嗎?
可以的,離島配送方式為郵局配送。
Q:如何更改、取消或合併訂單?
訂單成立後即無法更改或合併訂單,若需取消或更改訂單請與客服聯繫,謝謝您。
-----
宅配到府
訂購商品將由 新竹物流 協助寄出。
宅配包裹配送範圍:
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
離島以海運配送,出貨後預估約 3-5 天會配達。
※ 若商品延遲送達請聯繫迷月美客服專線:03-668-1153或加入LINE客服@charming.moon,我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
· 超商取貨
商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達,貨到將以簡訊通知您前往取貨。請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時必須以證件名稱作為收件人大名。
※ 因超商取貨有單筆金額限制 19,000 元以下,所以若單筆金額超過 19,000 元,送貨方式需選擇新竹物流作為運送方式,讓商品能更好的服務為您配送至府上。
到貨時間
· 新竹物流宅配
在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨,在 1-2 個工作天內便能收到您的商品。
· 超商取貨付款
在訂單成立後的 1 - 2 個工作天會為您出貨,因為超商距離不同,而有送達時間差異,平均而言,商品將在出貨後的三到五個工作天內送達,屆時將以簡訊通知您前往取貨。